Облапошивают как могут

08.02.2023 обратилась в отделение банка с просьбой снять излишек средств с кредитного счета (рассрочка). На что мне было сказано, что нужно завести пластиковую карту и только оттуда можно будет снять. Прошу завести цифровую карту , на что мне говорят, что нельзя ее завести, а также не знают какие операции по ней можно совершать. Сотрудники банка и не знают информацию о продуктах банка, в котором работают? Хорошо, прошу оформить пластиковую дебетовую карту, в ответ говорят, что дебетовые они не выдают. видите ли, банку не выгодно, потому что я не буду ей пользоваться.
Далее сотрудниклм банка было сказано, что могут оформить мне пластиковую карту с кредитным лимитом и я смогу СРАЗУ вывести деньги с кредитного счета(рассрочка).  Я уточняю, что эта карта кредитная, на что меня пытаются уверить в том, что это просто карта с кредитным лимитом. Долго мы мусолили эту карту. Я несколько раз уточняла точно ли смогу сразу( в этот же час) вывести деньги с кредитного счета( рассрочка), на что мне каждый раз давали утвердительный ответ. В итоге, конечно же, карта оказалась кредитной, всучили её. При подписании документов отказывалась от смс-уведомлениях за 149р/мес. и подобных услуг, на что сотрудник банка, в прямом смысле, заставляла подписатьмы на эти услуги. Говорила, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО! Я не стала это подписывать и сказала, что хочу отказаться от карты. НО! Карту оформили, я сразу уточнила когда можно закрыть карту, на что мне было сказано через 2 месяца(сотрудник даже в моем экземпляре договора прописала это).  Просто прекрасно! Спрашиваю могу ли я перевести с кредитного счета (рассрочка) на эту карту излишек средств прямо сейчас и получить деньги. Сотрудник банка взяла карту, встала и пригласила меня к банкомату. Я уточнила, что заявку на перевод средств сделали и они уже на счету кредитной карты, на что мне отвечают, что никакой заявки не создавали и излишек средств не переводили, мЕня просто вели снять деньги с выданой кредитной карты, чтобы сотрудник банка себе в карман положила процент за выданную кредитную карту.  Забираю я эту карту, выхожу из отделения и звоню на горячую линию банка, объясняю ситуацию, а оператор говорит, что без проблем может посочь оформить мне дебетовую карту и в мгновение создают заявку на перевод излишка средств с кредитного счетв(рассрочка), а также блокируют эту идиотскую кредитную карту, выданную в отделении, и говорят, что карта будет закрыта в течение 14 дней. НЕуважаемые сотрудники банка, вы там совсем офигели?!?!? Ни одного квалифицированного сотрудника в отделении не оказалось, никто ничего не знает. Сидят для того, чтобы облапошивать людей.
Вы только представьте как каждый день облапошивают людей такие сотрудники. Эту ситуацию просто так оставлять не собираюсь, будем обращатьмы в соответствующие органы.