Прошу войти в положение!

08.02.2023 14:12
4987
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Очень много лет являюсь клиентом почта банка, закрывала не один кредит, сейчас есть действующий номер договора 70***8770. по договору действует услуга гарантированная ставка, по которой было накоплено порядка 40т. В январе платеж пришёл с задержкой (вместо 15.01 был оплачен 16.01). И данная сумма сгорела. Я очень прошу войти в положение, у для меня это не маленькая сумма и учесть что ранее я не допускала ни одной просрочки и провести корректирующие мероприятия по договору и возобновить возврат по гарантированной ставке. Очень надеюсь на ваше понимание!

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-09T10:40:44+03:00
Уважаемая User-382612687180! Банк рассматривает каждое обращение Клиента на индивидуальной основе. Ваша ситуация не стала исключением. Рады сообщить, что Банком было принято решение о проведении корректирующих мероприятий направленных на отмену просроченной задолженности от 15.01.2023 г. и возобновление услуги" Гарантированная ставка". Надеюсь, что мне удалось помочь в решении Вашего вопроса. Если Вы удовлетворены решением Вашего вопроса, то просим Вас отразить данную информацию в комментариях к отзыву, а также оценить проведенную мной работу по отзыву по шкале от 1 до 5. Будем Вам признательны за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025