Халатность банка. Другая карта
И так,здравствуйте, уважаемые читали. Хочу рассказать историю которая произошла со мной не так давно.
Начну.
За одну неделю мнение о данном банке у меня очень испортилось.
29-30.01.2023 я заказал карту Tinkoff Drive. Банк предложил доставить карту 01.02.2023. Днем мне звонит курьер, чтобы назначить встречу. Примерно через час - полтора мы встретились. И начинается самое интересное.
При вручении карты, мне говорят, что моя карта не была доставлена и вручат Tinkoff Black. На данной карте отсутствует Имя и Фамилия. Я не был предупреждён об этом. Так же курьеру позвонил другой клиент во время встречи, ему так же сказали, что карта не поступила. Как Вы можете понять, я не один такой.
Так же при открытии нового счета всегда вместе с картой вручают картхолдер. Мне он вручен не был.
Я решил написать в поддержку. Единсвенное , что было действительно толковое это выпустить дополнительную карту. Также мне предложили подать обращение, я согласился. Обещали решить проблему до 07 февраля. Позже дату перенесли на 08 февраля. По итогу обращение было рассмотрено вечером 08 февраля. В нем поступил банальный ответ по шаблону.
"Здравствуйте, ИМЯ!
Мы рассмотрели обращение. Денежная компенсация за данную ситуацию не предусмотрена. Спасибо, что сообщили о ситуации."
Как итог, сотрудники просто проигнорировали мои обращения и не попытались помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...