Отказ от опции "назначь свою ставку"

08.02.2023 19:20
5169
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 04.02.2023 заключила договор при покупке автомобиля. 6.02.2023 - позвонила в банк, чтобы отказаться от навязанной услуги "назначь свю ставку". 08.02.2023 получила отказ в онлайн чате банка. ПАО Росбанк договор потребительского кредита 2*****8-Ф от 4.02.2023 года, г. Москва. Оформляла кредит на автомобиль в дилерском центре и просчитать все нюансы по ходу оформления было невозможно, кроме того, кредитом не предусматривается досрочное погашение с уменьшением срока кредита, что крайне невыгодно! Заранее мне договора не присылали, все делают день в день. На основании ст 32 закона "о защите прав потребителей" я имею право отказаться от ненужных услуг, почему банк прислал отказ? надо готовить исковое теперь((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-23T18:10:23+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
Росбанк
Росбанк
2023-02-13T21:08:43+03:00
Добрый день! Мы направили подробные комментарии по ситуации вам по e-mail. С уважением, Ирина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-261612827852
2023-02-11T17:16:00+03:00
Хочу поблагодарить, опция отключена, деньги пришли на кредитный счёт.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023