Пропали деньги со счета

08.02.2023 20:01
1694
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сделала перевод через СБП на карту другого банка. В итоге в приложении висит статус Отвергнут. Хотя смс пришло, что деньги переведены. Сейчас денег нет ни на счете, ни в банке куда был совершен перевод. Написала в поддержку - ответа нет. В приложении тоже не отвечают, хотя чат поддержки обычно круглосуточный у всех банков. В общем теперь не понятно где деньги. Они у меня были последние и я не смогла уехать в другой город по вине банка Открытие, так как не на что было купить билеты 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T01:30:59+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-10T14:14:21+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что перевод вовремя не поступил на счет. По техническим причинам операцию по СБП от 08.02.2023 отклонили. Деньги уже вернули на баланс карты. Проверили информацию. При обращении в поддержку банка сразу предоставили ответ. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями от ситуации. Поэтому подарили 300 бонусов. Постараемся больше не подвести. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-959312828539
2023-02-11T06:24:00+03:00
Проблема оперативно решена. Подарили бонусы. Приятно
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024