18.12.22 г. совершила покупку в банке Открытие, покупка была у партнёра банка в магазине Вкусвилл с повышенным кэшбэком 10%. Поскольку кэшбэк в размере 206 баллов к 01.02.23 г. так и не был начислен, обратилась в банк через его официальную группу соцсети.
Ответ поступил практически моментально, что отправили запрос и в течении трёх рабочих дней вернутся с ответом.
В течении трёх дней разобраться не смогли, но 8 февраля поступил ответ, что вознаграждение не поступило из-за технических ограничений и до середины марта все будет зачислено. А в качестве извинений за долгое рассмотрение вопроса банк мне начислил 300 бонусных рублей.
Поскольку для того, чтобы воспользоваться бонусными рублями мне не хватало этой суммы, то теперь смогу компенсировать покупку от 1500 руб и не ждать середины марта.
Первый раз обращалась в банк через социальную сеть и приятно удивлена скоростью ответов и решением моего вопроса.
Банк рекомендую однозначно.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...