Неправомерное удержание денежных средств

Складывается такое ощущение что для работы в этом банке достаточно 5ти классов образования. Сотрудники не компетенты.

Моя ситуация: 

Вступил в наследство по закону после смерти отца, при посещении банка выяснилось что в Сбере у отца была задолженность по кредитной карте, точную сумму задолженности для погашения и закрытия счета мне не смогли сказать в 3х разных отделениях.

Я принял решение положить на счет денежные стредства с запасом чтобы гарантированно покрыть задолженность (чеки все на руках).

По прошествию времени обратился в банк для возврата остатков денежных средств и закрытия счета, документы о вступлении в наследство и свидетельство о смерти предъявил.

И ? получил отказ 2 раза в выплате моих собственных денег.

Формулировка банка: "У банка нет оснований для перечисления денежных средств и закрытия счета, так как в свидетельстве о праве на наследство нет счета кредитной карт".

Значит основания брать деньги на погашение кредита у банка были, а отдать лишнее нет оснований.

У банка должны быть ВСЕ основания выполнять свои функции в соответствии с ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ! 

ГК РФ Статья 1152. Принятие наследства 

2. Принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось.

Не допускается принятие наследства под условием или с оговорками.

Сотрудники банка не умеют читать? или все же осознанно и злостно идут на нарушение законодательства РФ?

Даже если о кредите мне или нотариусу не было известно, я как человек втупивший в наследство его должен погасить в соотвествии с законом.

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства.

Требую вернуть мне денежные средства

На данный момент собираю бумаги для обращения в суд.