Ужасное обслуживание!

09.02.2023 12:46
1265
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить свой комментарий к данному банку, за такое ужасное и омерзительное отношение к клиентам!
Пришла оформлять ипотеку, мне сказали в идет кредитная карта, но мне не ПРОДАЛИ, а именно впарили, не побоюсь этого слова!
Сказали вы ее не забрать не можете, отказаться от нее НИКАК нельзя!
Я уже согласилась так как спешила на работу, и так там 2 часа просидела!
Далее сказали лимит на 10к, но когда подписывала в договор уже оказался 130т.р., но после подписания увидела лимит на КК карте 350000 т.р.!!!!!!!!!
Тут же написала заявление на отказ, они приняли мое заявление, и что дальше?! тупо выбросили его!
Пришла в декабре снова в офис чтобы закрыть эту карту! Написала заявление, МОЛЧА сотрудник закрыл НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛА, и что карту оказывается еще приносить надо!!! У всех нормальных банков такого нет!
Списалась комиссия 150 руб!
Снова пошла в офис, пришла к той же сотруднице Надежда, на Новых черемушках метро.
Что она мне говорит, что Вам ранее должны были сказать (причем сказали всеееее БЕСПЛАТНО заранее, даже закрытие), Так ты сейчас закрываешь Карту и счет, сказать сложно что спишет комиссия????????? Уже злая дло ужаса на банк. Преревела эти 150 руб.
Сейчас 09.02.2023г. года пишу в чат банка, закрыли счет или нет?! Что мне отвечают, "счет ваш заблокирован" Еще раз справшиваю так закрыт или заблокирован, что мне опять ждать 2 месяца?! Мне снова ответ 45 дней ждите! Как можно так относиться и гонять клиента по офисам, и я закрыть просто одну карту!!!!

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-02-27T19:01:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Карточный счет закрыт 14.02.2023. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-709412448537
2023-04-21T18:31:07+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка