Совершенно дикая политика выдачи кредитных карт

Начну с того, что 31 января зашел в мобильное приложение, и увидел якобы спецпредложение о предварительно одобренной кредитной карте "120 дней без процентов" с лимитом 211 тысяч рублей, предложение заинтересовало, нажал кнопку "Заказать звонок", мне перезвонила сотрудница, которая подтвердила, что у меня действительно актуально это спецпредложение и предложила заполнить заявку для банка, чтобы окончательно убедиться в решении банка выдать мне кредитную карту, заполнили, мне пришло одобрение от банка на карту с лимитом 211 тысяч рублей, сотрудница предложила согласовать дату и время доставки, заказал на 6 февраля доставку, девушка сказала, что ближе к дате доставки мне наберет человек, ответсвенный за доставку, и что с собой необходимо будет иметь паспорт и справку 2-НДФЛ. 6 числа я приехал на работу со всеми необходимыми документами, ближе к середине дня у меня появилось ощущение, что мне видимо никто не позвонит, написал в службу поддержки через приложение банка, оформили обращение и сказали, что в течении суток мне позвонит специалист отдела дистанционного обслуживания, 7 февраля действительно позвонил специалист, и обьяснил, что по какой-то причине, заявка на доставку, оформленная по телефону, не была отправлена человеку который отвечает за доставку, и поэтому мне никто карту и не привез 6 числа, причем интересно то, что передо мной даже не извинились, позиуия была такой, мол "Ну вот так произошло, давайте оформим доставку на другой день", это первое, что неприятно удивило. Ну да ладно, оформил с этим специалистом доставку на 9 февраля (сегодня), утром просыпаюсь, мне звонит человек, отвественный за доставку, окончательно согласовываем с ним время, заканчиваем разговор, и спустя минуту он перезванивает мне и говорит "Александр Валерьевич, здравствуйте, это еще раз по поводу карты, тут у нас возникли проблемы, я сейчас оформлял вашу заявку и банк выдал отказ. К сожалению доставить карту не получится", на мой вопрос "А как это возможно, мне же вроде банк ее одобрил", мне ответили "Извините, к сожалению не знаю как так получилось". Я написал по поводу своей ситуации в чат мобильного приложения, где мне ответили, "К сожалению. сотрудникам причины отказа неизвестны , такое может возникать , что заявка одобрена предварительно и при детальный проверки профильного отдела , может придти отказ". После этого у меня в голове родились несколько вопросов, во-первых, как такое возможно, что заявки на доставку карты могут просто "потеряться" где-то в системе и не быть исполненными, во-вторых, что это вообще за политика выдачи кредитных карт такая, что ты сначала получаешь якобы "спецпредложение" (подчеркиваю это слово) на кредитную карту, с якобы уже предодобренным лимитом, оформляешь это спецпредложение, тебе приходит СМС, где нет ничего про якобы "заявка одобрена предварительно" (как об этом говорят в чате поддержки на скриншоте), там четко прописано "заявка на кредитную карту №..... ОДОБРЕНА", ты договораиваешься о встрече (не с первой попытки), а по итогу, в тот день, когда ты уже готов получить карту, тебе звонят и говорят "Извините, вам пришел отказ". Мне кажется это совершенно дикая ситуация, хотелось бы, чтобы сотрудники банка КАК МИНИМУМ предупреждали о том, что заявка на самом последнем этапе может быть отклонена, ну или банк хотя бы продумал механизм того, что если человек получает "спецпредложение", то его не забракуют в день выдачи. После такого опыта с данным банком, продолжать использовать его любые продукты (имеются дебетовые карты) желание отпало напрочь.