Опыт обслуживания в Альфа Банке

09.02.2023 15:22
1235
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Альфа Банка с 2021 года. Каких либо проблем с продуктами банка не было. Сначала оформил дебетовую альфа карту с кэшбеком, затем кредитную 100 дней в 2022 году. Обе карты получил курьером в удобное мне время. Пользовался Альфа счётом.

Собственно, что могу отметить

Плюсы:

1. Доставка карт в удобное мне время.

2. Возможность закрытия продуктов банка без посещения оффиса ( не надо тратить своё время лишний раз).

3. Есть программа лояльности в виде кэшбека и выплаты до 2000 рублей за приглашение новых клиентов. Мне удалось привлеч в 2022 нескольких клиентов, и получить 14000 рублей. Все приглашения были успешны.

Минусы:

1. Слишком замороченно получение кэшбека от партнёра, много не сразу понятных условий, будто за выполнением следит страховая компания.

2. При открытии накопительных счетов и вкладов нужно очень внимательно изучать условия для получния максимального процента. Написано очень много трудным юридическим языком. Совет - для начала лучше разобраться в терминологии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-23T06:24:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, копию договора по кредитной карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 03.03.2023 06:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.04.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-09T16:16:34+03:00
Приветствуем! Мы очень признательны за приятные слова. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стать ещё лучше. Оставайтесь с нами ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка