Программа "Приведи друга" не работает

09.02.2023 15:30
1826
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Искал выгодный вклад, выбор пал на вклад "Первый" банка Открытие. 

Оформил его в офисе, тут вопросов нет - всё быстро и чётко, поставил 10 баллов.

У жены тоже заканчивался вклад в другом банке и решили мы ей открыть такой же вклад, но уже по моей ссылке "Приведи друга" - 500+1000руб. не лишние)). На сайте по этой ссылке всё заполнили, выбрали дату получения карты в день закрытия предыдущего вклада и стали ждать. Но в назначенное время никто не позвонил... а денежки уже снятые в сумке лежат... Жена сама позвонила в поддержку, там распросили когда оформляли и т.п. и сообщили, что не видят заявки и вообще срок выпуска карты 9 рабочих дней, мол вы рано волнуетесь, а если надо быстрее, то сходите ножками в офис. ОК - пришли в офис, там тоже не смогли найти заявку, но карту быстро оформили и сказали что сможем оформить сам вклад по ссылке друга, ну т.е. ничего не потеряем. Тоже поставили 10 баллов при прозвоне.

Ну а с оформлением вклада по программе "Приведи друга" так ничего в итоге и не получилось - по ссылке предлагается опять же оформить карту... но она то уже на руках. В интернет-банке и мобильном банке не нашли как это можно сделать. Написал в чат поддержки интернет банка - просто в пустоту, он похоже вообще не работает, даже бот ничего не ответил, а про оператора вообще молчу... Такая история, мелочь конечно, но не очень приятно... Оценку поставлю среднюю - 3* (5 - девочкам в офисе, 1 - дистанционным службам).

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-11T15:55:39+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Ваша супруга, действительно, 02.02.2023 успешно оформила дебетовую карту, а затем вклад по акции. При этом с выпуском карты возникла техническая задержка, из-за чего сотрудники не смогли найти заявку на неё. Простите, пожалуйста. 09.02.2023 карту отправили на изготовление. Теперь клиенту нужно обязательно получить её, чтобы мы в дальнейшем могли начислить вознаграждение. Чтобы немного сгладить впечатления, дополнительно начислили супруге 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
gonch77
300 бонусов - это не решение проблемы. Именно по акции "приведи друга" вопрос не решен, мои комментарии на ответ банка без ответа.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024