Совкомбанк - внимание обман с дебетовой картой!

09.02.2023 16:05
2211
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

На сайте сделал запрос на идентификационную карту с целью получения 12% годовых на остаток, ссылка на описание данной карты - https://sovcombank.ru/cards/private/debit?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.e1.ru%2Ftalk%2Fforum%2Fread.php%3Ff%3D72%26i%3D596089%26t%3D596089.

Привезли другую, какая-то Халва, но сказали, что тоже 12% годовых на остаток, но умолчали про необходимость подключения платной подписки "Халва.Десятка".

Обман 1 - привезли не ту какрту, какую заказывал на сайте

Обман 2 - умолчали про необходимость подключения платной подписи.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-15T17:17:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок за счет заемных или собственных средств, которая дает возможность получения дополнительного дохода, в виде начисления процентов на остаток собственных денежных средств и кэшбэка за покупки. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-64028011424
2023-02-26T14:53:06+03:00
предложили компенсацию за "доставленные неудобства", правда, отсроченную на 3 месяца. Посмотрим, как на самом деле эта компенсация сработает. Обязательно отпишусь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка