Плохое отношение к клиентам
Добрый день, в очередной раз разочаровалась в этом банке. 4 февраля 2023 оставила заявку на рефинасирование, менеджер, которая вела меня, сказала, что в понедельник (6.02) со мной свяжется. В понедельник со мной никто не связался (как выяснилось позднее, у нее было 2 выходных, как она собиралась в свой выходной связываться со мной, не понятно), я написала в чат банка, где уточнила, приняли ли решение по рефинансированию, мне ответили, что нужно обратиться в банк, т.к. произошел технический сбой. 6 февраля вечером я пришла в банк, где отредактировали мою заявку, причем другая менеджер, и которая меня уверила, что обязательно по моему решению мне позвонит. Сегодня 9.02 мне так никто и не позвонил, я обратилась опять в чат, где мне написали, что по моей заявке принято отрицательное решение, попробуйте еще раз через месяц. У меня вопрос, а для чего менеджеры, которые должны работать со совими клиентами? Почему никто не позвонил? Почему я сама куда то пишу и уточняю? И зачем мне постоянно теперь ваш банк звонит и предлагает кредит, если по мне отрицательное решение? Для чего? Что за схема такая у вас странная? Очень расстроена и разочарована.... Отношение ужасное! Пожалуйста, не нужно мне названивать каждый день, я все ваши предложения вижу в личном кабинете.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Рекомендую
Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я...
Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ
Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела...
Банк пошел на уступку
14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от...
Рефинансирование кредитной карты другого банка
В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее...
Выгодные условия
Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной...
Комментарий
Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил...
Очень выгодное рефинансирование
При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка...