Неожиданная просрочка по кредитной карте 223,50 руб

09.02.2023 17:01
1662
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По кредитной карте я своевременно вносила платежи, закрыла карту полностью.

В январе 2022 года решила поверить свою кредитную историю и обнаружила, что по вышеуказанной кредитной карте числится в кредитном отчете просроченная задолженность в размер 223,50 руб. срок просрочки 180+ дней. 

Далее я обратилась в офис ПАО «Совкмобанк» по адресу г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д.35 в котором мне сообщили, что кредитная карта закрыта но по неизвестным сотрудникам банка причинам задолженность имеется и сотрудник попросил внести 223,50 поясняя, что это кредитная карта была выдана ранее другим банком и перешла на обслуживание в ПАО «Совкмобанк».

Причем, да же после уплаты 223,50 руб. в БКИ данная информация (о закрытии просрочки и кредитной карты) не отобразилась.

Пожалуйста, 

- проверьте правильность начисления просроченной задолженности 223,50 руб., поскольку я считаю, что кредитную карту я закрыла и задолженность не могла образоваться.

- Внесите корректную информацию в БКИ ОКБ, НБКИ, БКИ Скоринг Бюро

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-10T17:26:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Информация о кредитном договоре, оформленном 20.12.2011г. в ЗАО "ДжиИ Мани Банк" была передана на баланс ПАО "Совкомбанк" при слиянии Банков. Заявление о закрытии договора ранее в Банк не поступало. Начисление комиссии произведено в соответствии с Тарифами Банка. Обязательства по её оплате были исполнены не в полном объеме. Задолженность по договору была сформирована в форме оплаты части комиссии. На текущую дату денежные средства внесены, договор закрыт, данные о нем будут перемещены в архив в ближайшее время. Информация направлена Банком в Бюро кредитных историй. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка