Спасибо огромное старшему специалисту Совкомбанка за помощь в решение вопроса

Добрый день, были кредитные каникулы 6 месяцев по 2 банковским продуктам, рассрочная карта Халва и потребительский кредит, написал заявление на каникулы и передал в банк 12.06.22 положительное решение по всем кредитам получил 17.06.22. После этого, примерно в конце июля зашел в приложение, а там все красным и везде написано просрочка, и вот с этого месяца начались забавные истории. 

Обращаюсь в чат банка мне все старшие, младшие и т.д. специалисты говорят все у Вас хорошо Вы на кредитных каникулах и просрочек у Вас нет, я до ноября и забросил этот вопрос. С сентября решил заняться вопросом рефинансирования старых кредитов, но мне везде начали отказывать. 

Обратился за помощью в организацию, которая занимается такими вопросами, они запросили выписки всех кредитных бюро, и как выяснилось, банк передал везде, что у меня просрочка уже больше 120 дней и я в красной зоне. Решать я этот вопрос начал через чат банка, каждый раз они писали 10 дней и всё исправим, написал порядка 10 обращений в чат банка, но решения по исправлению кредитной истории так и не поступило. Далее в ЦБ РФ мои юристы направляли три заявления, по последнему заявлению ЦБ 10.01.23 нашел фин. нарушения банка и посоветовал обращаться уже в суд по данному вопросу. Я вышел с каникул в январе, снова написал в чат банка, они сказали, что просрочек у Вас в нашем банке нет. А те, что были это технические просрочки из-за кредитных каникул. Я снова начал заниматься вопросом рефинансирования. И вот снова сюрприз, во всех кредитных бюро просрочек не стало и всё исправили, кроме ОКБ. Они снова передали в январе, что у меня просрочка более 120 дней, и мой рейтинг упал на 400 пунктов и стало понятно, что снова рефинансирование мне не светит. Написал я снова в чат 01.02.23 и тут новый "Специалист" младшенький сообщает: «А знаете мы ошиблись, нет у Вас просрочки 120 дней, но у Вас есть просрочка от 14.06.22». И здесь начались новые выяснения с сотрудниками, какая просрочка?, если мне три старших специалиста писали и есть принскрин переписки, звонили и есть записи разговоров, что просрочек в данном банке нет, далее он меня переключил на старшего "Специалиста" она сообщила, что обращение составлено и все будет исправлено. 

И вот сегодня, наступило 09.02.2023г., проверяю кредитный рейтинг, а он такой же как раньше, пишу в банк и вот тут меня переключают на старшего специалиста «Совкомбанка» Дарью М., она за 45 минут решила все вопросы, которые не смогли решить все сотрудники банка в течении 6 месяцев!

Спасибо Огромное старшему специалисту «Совкомбанка» Дарье М. за помощь в решение очень долгого и сложного вопроса! Дмитрий