Лучший из банков - Альфа-Банк

09.02.2023 18:44
1384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За много лет пользования разными банками, Альфа банк зарекомендовал себя лучше всех!!! 

Являюсь клиентом Альфа банка уже не один год. 

У меня в альфа банке есть дебетовая и кредитная карта. У мужа помимо этого ещё и потребительский кредит. 

Довольны обсалютно всем, например как работает мобильное приложение (не зависает, работает оперативно, удобный интерфейс). 

Кредитная карта : за время пользования картой и при выполнении всех условий (во время закрывать долги) увеличивают лимит карты, что очень приятно и порой необходимо! 100 дней без процентно.

Как то был случай, что за выполнение каких то условий по работе с кредитной картой (честно сказать, я не поняла какие именно я выполнила условия), но мне прилетел бонус в размере 3000 руб! Было так приятно! Но, у меня две кредитной карты, и эти 3000 рублей зачислились на карту, которая была полностью погашена. А мне бы хотелось чтобы они зачислились либо на вторую кредитку, на которой как раз был открыт льготный 100дневный период, либо на дебетовую. 

Я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении, там мне пояснили, что раз деньги упали на кредитку, то их без комиссии по условиям договора кредитной карты снять нельзя. Тогда я позвонила непосредственно в контактный центр на горячую линию Альфа банка, долго объясняла и просила, чтобы эти деньги были переведены на другой мой счёт без снятия какой либо комиссии, и мне пошли навстречу и перекинули эту сумму на дебетовую карту! Было вдвойне приятно, что так хорошо относятся к клиентам и помогают решить вопросы. 

Так как мы с мужем имеем ещё и зарплатный проект в Альфа банке, то потребительский кредит ему одобрили с отличной процентной ставкой! Это очень удобно, сидя дома, оплачивать кредит, переводом суммы с одного своего счета на другой. 

Еще один плюс - это кэшбэк. 

Не так давно открыла для себя эту функцию, оформила ещё одну себе карту дебетовую, только Мир! И теперь ежемесячно мне возвращается некая сумма, что тоже не может не радовать вас!

Обращались не раз в офисы банка, сотрудники всегда приветливые, грамотные и не было вопроса, который бы нам не решили! 

Недавно оформили карту несовершеннолетнему сыну. Так что клиентов в Альфа банке стало на одного больше)

Кто читает мой отзыв однозначно рекомендую открыть счёт в Альфа банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T14:41:54+03:00
Спасибо за отзыв. «Как то был случай, что за выполнение каких то условий по работе с кредитной картой (честно сказать, я не поняла какие именно я выполнила условия), но мне прилетел бонус в размере 3000 руб», — уточните, когда произошла данная ситуация? 16.03.2023 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-09T18:52:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка