Слитый час на оформление карты

09.02.2023 18:45
1898
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку на ДЕБЕТОВУЮ карту, позвонил оператор, пытался на кредитку халву меня сагитировать, но не вышло. По записи пришел в отделение, говорю: "мне ДЕБЕТОВУЮ", в ответ: "OK". Сидели анкету оформляли и после приносят мне кредитку халву, типа у них ничего нет другого) В итоге после моего отказа пошли искать дебетовую карту и оформлять отказ. Еще через 20мин мне сказали что не могут сегодня уже выдать нужную карту и предлагают прийти еще раз. Час посиделок это конечно весело в отделении, но не на столько! Хватит своих сотрудников заствлять втюхтвать халву.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-15T17:19:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Дебетовая карта Совкомбанка выдана Вам 10.02.2023г. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-960212839715
2023-02-25T10:40:24+03:00
Проблема была оперативно решена на следующий день. Такая задача как получение карты не должна вызывать трудностей и решаться быстро и удобно для клиента. Советую добавить возможность доставки карт на дом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка