В декабре 2022 года оформил кредитную карту Альфа-банка, так как по ней выгодное условие, по ней можно совершать беспроцентную покупку на год, если делаешь это в первые 30 дней после активации карты (дальнейшие покупки на 100 дней беспроцентов). Так же в декабре по этой карте была оформлена покупка телефона (т.к. прежний уже давно пора было менять).
Далее было интересно как будет рассчитаны платежи. В январе был расчет и все честно, выставили минимальный платеж, который мною был внесен с запасом. Уже в феврале смотрю, требований к оплате банк мне не выставил, а перенес на март месяц. Стало любопытно, почему так? 07.02.2023 обратился в чат мобильного приложения с вопросом когда будет рассчитан платеж в этом месяце. Оператор Дарья проверила информацию и успокоила меня тем, что для клиентов с хорошей кредитной историей они снижают платежи до 0%, то есть в некоторые моменты платить не нужно даже минимального платежа. Если только у вас самих есть желание погасить платеж пораньше, вы вносите любую удобную для себя сумму. С таким я столкнулся впервые и был приятно удивлен таким лояльным отношением к клиентам.
Помимо этого обращения я часто общаюсь в мобильном приложении Альфа-банка и сотрудники там всегда идут навстречу и стараются оказать максимальную помощь в решении вопроса.
Подводя итог, рекомендую Альфа-банк и его продукты к использованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...