Жалоба

Обратилась в банк по адресу Победы 113. Мой муж мобилизованный , сейчас находится в зоне СВО, получает зарплату на карту банка Открытие. Я пользуюсь денежными средствами мужа, мне необходимо было изменить номер телефона который прикреплен к карте мужа на мой личный номер. Для того чтобы я могла пользоваться денежными средствами мужа и распоряжаться ими, мы оформили на меня доверенность. В банке мне отказали в услуге изменить номер телефона. 

В жизни бывают разные ситуации! Вдруг я потеряю карту или ее у меня похитят! На карте лежит немаленькая сумма по моим меркам . как сказала сотрудница банка , я имею право пользоваться картой, снимать переводить д/с, но поменять номер не могу. по сути любой человек сможет пользоваться картой если будет знать пинкод. и что тогда делать в данной ситуации ? Если мне иногда необходимо перевести деньги мужу , мне очень неудобно идти снимать , перекладывать на свои счета, отправлять . Деньги , которые получает мой муж за участие в боевых действий , я

как жена не могу ими полноправно воспользоваться , хотя для этого у меня есть документы, а именно доверенность , дающая мне доступ ко множеству операций с д/с супруга ! По итогу моих претензий , было составлено обращение!
я проживаю в области , в данный банк у меня нет возможности ездить, так как он находится в километрах ста. плюсом ко всему я беременная , и для меня очень трудно преодолеть такой путь. пока я возвращалась домой на мой номер телефона пришла смс что мне одобрена услуга. 

вы издеваетесь?
Буду решать вопрос о том чтобы перейти в другой банк , в котором не возникнет таких трудностей , и такого отношения !!!