Лучшие предложения

09.02.2023 21:50
1221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Альфа-Банком уже очень давно, использовала только их кредитную карту на 100 дней льготного периода. Из всех банков, в этом плане, Альфа превосходил всех, потому что в приложении всегда всё четко, ясно и прозрачно: что, где, куда, какая общая зодолженость. Да и к тому времени был одним из немногих, кто предоставлял такой большой льготник. Сейчас же я начала пользовать другими сервисами, так как при встрече с представителем банка, сотрудник открыл для меня новые стороны этого банка: кредитка на 365 дней, сервис подели, новая карта, только уже дебетовая. И сейчас можно сказать я банком пользуюсь уже полноценно, а не только кредиткой)) и могу сравнить сервис и качество услуг в целом. И вот что я скажу: Если Альфа Банк что-то и начинает делать, то он это делает всегда качественно. При встрече не нужно подписывать вручную миллион бумажек, всё оцифровано и автоматизировано, но, при всём при этом, при желании, тебе выдадут твой комплект документов на бумажном носителе. Сотрудники, в целом, когда бы я не сталкивалась с ними: в банке, на нейтральной территории с представителем, в кол-центре, всегда старались помочь и полностью решить проблему здесь и сейчас. 

итог: я однозначно осталась довольна встречей с представителем банка, оцениваю их продукты на 10/10 и считаю Альфу одной из лучших среди остальных)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T17:13:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. UPD 10.08.2023 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-14397244927
2023-04-19T00:54:49+03:00
С представителем банка встречались 13.12.2022 по поводу выдачи карты, где мне рассказали о новых сервисах от Альфа банка и помогли оформить новую дебетовую карту Мир уже на месте. Сотрудник Максим был вежлив и разъяснял все операции которые проводились, помог полностью разобраться с приложением банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T09:12:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка