Оформление кредитной карты

09.02.2023 22:47
1220
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
15 декабря 2022 года подала заявку на оформление кредитной карты. Осталась очень довольна обслуживанием. Карту привезли в течение 2х часов того же дня, прямо на работу. Оформили очень быстро. Сотрудник выдавший карты очень профессионален. Вечером уже делала по ней покупки. Очень довольна. Также получила хороший кэшбэк с покупки по данной карте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T17:28:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о встрече. Возникали ли у Вас вопросы при выдаче карты? Как они были решены? Сколько по времени заняло обслуживание? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В заголовке укажите ссылку на отзыв. 30.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-741010309573
2024-01-11T17:26:28+03:00
По ситуации хотелось бы добавить, что понравился сервис и скорость и качество обслуживания, карту привезли очень быстро и прямо на работу. Вопросов при получении карты не возникло, сотрудник, (к сожалению, имя на данный момент не помню) , очень грамотно и понятно всё объяснил. Также сотрудник помог с установкой приложения, всё показал и рассказал. Карту получила 15.12.22 Заявка на получение карты была отправлена в 10 утра, карта была уже у меня в 12 часов, на получение карты ушло примерно 20 минут, всё очень чётко и быстро. К сожалению, возможность добавить скриншоты и фото отсутствуют.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T09:16:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка