Альфа банк не начисляет обещанный кэшбэк 10%

10.02.2023 05:08
1715
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила в начале этого года познакомиться с таким понятием как "кэшбэк" . Из огромного числа предлагаемых вариантов, выбрала карту Альфа-Банка, так как он обещал наиболее выгодный процент за кэшбэк. Отказавшись от привычных мне банков, я заказываю на сайте карту, где черным по белому написано, что кэшбэк 10% на ВСЁ.

Сегодня 10.02.23 приходит кэшбэк по ставке в 1.5%. И в чем тогда выгода? Мало того , что я отказалась от других наиболее выгодных предложений, так ещё и рекомендовала другим знакомым данный банк.

С данным банком никогда не работала и не связывалась, и сейчас поняла, что и не нужно было связываться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T07:47:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.04.2023 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T17:41:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и доначислили кэшбэк по акции 10%. Проверить и перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк. Начисляем с покупок 10%, но не больше 2000 рублей. Извините, что задержались с ответом. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
7499284227
2023-03-10T02:58:46+03:00
Добрый день, сегодня мне доначислили 2000 кэшбэка за первый месяц пользования картой. В связи с этим прошу поднять оценку до 4. К сожалению выше не могу просить, так как пришлось долго ждать ответа и банк не сделал изначально начисления самостоятельно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка