Любимый банк

10.02.2023 10:14
1273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел поделиться приятными моментами от пользования банком Альфа. С банком познакомился около десяти лет назад. На работе перевели з/п на Альфа банк. За этот период пользования банк не доставил проблем. Очень нравится мобильное приложение, простое, понятное, легко и без ошибок можно совершить любую операцию. Так же есть приятные мелочи, это кеш бек. Если возникают вопросы, то можно обратиться в чат техподдержки. Обязательно ответят на интересующий вопрос, при этом очень быстро. Не надо звонить , висеть в очереди. Очень сильно привык к банку. При переходе на новое место работы написал заявление о зачислении з/п на карту Альфа. Рекомендую попробовать услуги Альфа банка. Думаю банк оставит у Вас только положительные эмоции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-25T16:53:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. 05.03.2023 16:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.03.2023 Благодарим за дополнения.
user-643312844889
2023-03-14T17:01:13+03:00
В марте месяце обратился в банк нужно было оформить кредит. По приходу в банк взял электронный талон, прошел в комнату ожидания. Через небольшое время подошла девушка с ноутбуком. Выслушала мои пожелания. Ответила на все интересующие меня вопросы, предложила разные варианты удовлетворяющие мои желания. Выбрали самый оптимальный вариант. В приложении подписали договор, после подписи деньги поступили на счет. По времени все это заняло не больше часа. Общение проходило можно сказать в домашней обстановке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-10T10:19:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка