Отвратительное отношение к клиенту

10.02.2023 10:33
1532
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил на сайте карту(07.02.23), назначили встечу с представителем банка(10.02.23) с 10 до 14. В 10-15 раздаётся звонок: я езжу сегодня на другом конце Москвы, к вам не успеваю. Предлагает другой день. Естественно ответ ДО СВИДАНИЯ. Не стоит связываться, при таком подходе к клиентам..... 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-14T07:36:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. На жаль, что наше сотрудничество с вами не состоялось. Извините, пожалуйста, что не доставили карту вовремя. Действительно, сотрудник не успевал на встречу. Поэтому предложил перенести или согласовать другое время, но вы отказались. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили промокод от ЛитРес. Спасибо за интерес к продуктам нашего банка. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-49587402476
Как решена, если карта не доставлена? Отписка с промокодом на литрес - не решение проблем.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024