Закрытие вклада
Закончился срок вклада и процентная ставка стала 0.01%. Естественно, что я решил закрыть его и переложить деньги на другой вклад. Но не так всё просто. При попытке через онлайн-банк закрыть вклад необходимо было ввести код, но вместо кода пришло сообщение, что в целях безопасности отправка смс-сообщений на мой номер заблокирована и необходимо обратиться в ЧАТ или отделение банка. ЧАТ меня благополучно проигнорировал, пришлось идти в отделение. Там я провел 40 минут, при этом никакой очереди, все 40 минут сотрудник банка занималась только мной!!! Вопрос, для чего тогда существуют онлайн-банк, приложение, если по такому пустяковому поводу мне пришлось потратить уйму времени? Чтобы сотрудники банка не скучали?
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...