Претензия к работе доп.офиса
Добрый день! Обратились в доп.офис Россельхозбанка в ст. Павловкой Краснодарского края, вступила в наследство (после смерти супруга), один из счетов открыт в вашем банке с 2011г. Все нотариальные документы о наследстве в порядке, центральный офис в Краснодаре подтвердил наличие счета (нотариальный запрос и ответ были предоставлены сотрудникам банка). При обращении с полным пакетом документов в отделение, сотрудник обнаружил ошибку в месяце рождения клиента в базе данных банка (умершего владельца счета). Ошибка была при выпеска паспорта умершего, соответственно счет открыт был с не правильной датой. В 2021 году он меняет паспорт, в банке не обновил информацию. Предоставили оригинал свидельства о рождении умершего, копию нового паспорта и все соответствующие документы с правильной датой рождения. Центральный офис Россельхозбанка в Краснодаре запрос нотариуса подтвердил. Местное отделение банка на протяжении двух месяцев внятно ничего не могут ответить, что еще требуется и какие дальнейшие действия. Полный пакет документов уже им предоставлен. У умершего были счта в других банках и такой проблемы не возникло, хотя счета тоже были открыты на старый паспорт. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, хотя я получила консультацию в других банках, эта проблема решается путем предоставления свидетельства о рождении умершего (что я и сделала). С последнего обращеия в банк, прошло уже больше недели, сколько еще нужно времени,чтобы разрешить данную ситуацию, либо заловаться дальше или последняя инстанция, это суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп
Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении...
Отличное обслуживание
24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в...
Благодарность
Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...
Оперативное решение вопроса
Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего...
Отзыв
В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...