На сайте указана услуга по карте, которую оператор упорно отрицает по телефону
Здравствуйте.
Решил заказать дебетовую карту Совкомбанка "Идентификационная карта".
На сайте написано (https://sovcombank.ru/cards/private/debit), что карту можно получить через курьера, дословно: Моментальное оформление Онлайн 24/7 с доставкой курьером
После вводе данных на сайте для получения карты послоедовал звонок оператора.
Сначала оператор очень долго и упорна НАВЯЗЫВАЛА карту Халва, хотя ей не менее 3х раз сказали, что нужна именно дебетовая карта, а не карта рассрочки халва.
После этого оператор сказала, что за этой картой нужно ехать в офис. Ей было сказано, что на сайте указана другая информация, однако оператор сказала, что она сейчас говорит актуальную информацию. На вопрос о том, что на сайте указана неактуальная информация, оператор затруднилась ответить.
Счситаю, что качество ослуживания ужасное с учетом навязывания ненужных продуктов, кроме того, вы определитесь ужде на сайте, можете доставлять карту курьером или нужно ехать в ваш ужасный офис?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...