Отвратительный сервис!

Мой первый отзыв о банке и негативный ! Заказал карту дебетовую в Тинькофф, друг посоветовал, лучше бы не заказывал! 1. Очень долго отвечают в чате , ощущение что работники горячей линии новенькие. 2 . Заказал в общем карту с доставкой, написано придет через четыре дня на дом с 10:00 до 12:00. Настал этот день мне приходит смс что курьер с вами свяжется . Жду курьера уже 11:30 его все нет . Звоню курьеру скидывает трубку, наверное был занят... дозвонился с третьего раза ему . курьер говорить ,что сегодня карты не будет ему не привезли карту как я понял . Ну то есть я просто так прождал два часа. Думаю ладно со всеми бывает не получилось подожду до завтра . Меня никто за ранее не предупредил ,что доставки не будет. Пытаюсь оформить снова доставку и вижу что мне надо ждать еще четыре дня ,чтоб карта пришла . Звоню на горячую линию ,мне говорят что на следующий день не приедет и будет не именная карта так типа срочно если вам надо ,хотя прошла и так неделя . Не вижу тут срочности со стороны банка), а если четыре дня подождете ,то будет именная . Я задаю логичный вопрос консультанту , а какая карта тогда должна была приехать в срок ,на что мне консультант Тинькофф говорит именная ......ну я спрашиваю тогда почему сегодня мне бы пришла именная ,а завтра уже не именная . И надо подождать еще четыре дня ,чтоб пришла именная, 8 дней. В общем, работники не понимают что они говорят и где работают! И плюс к этому 37 минут пытался выяснить с сотрудниками Тинькофф где документы мой ....и что с картой. Итого :плохой сервис, сотрудники ощущение что в первый раз вышли на работу , плохая доставка .