Разглашение персональной информации

10.02.2023 18:27
1921
2
Оценка
1
Отзыв проверен

В 2021 году получил кредит в этом банке и 1,5 года платил без единой просрочки!! 8 декабря 2022 года обратился в банк с заявлением об отсрочке или кредитных каникулах, т к работы стало меньше и доходы мои уменьшились. Оплата кредита по договору была 12 числа ежемесячно, т е обратился до наступления просрочки. Банк мне предложил только реструктуризацию кредита и в результате этого мой долг вырос бы в 3 раза!!!. Я, естественно, этого не сделал и мне начались звонки сотрудников, чтобы я немедленно погасил долг, чтобы я перестал кормить свою семью!!!!, взял микрокредиты! Вообщем, пытались меня загнать в ЯМУ. Каждый раз общаясь с сотрудниками, я пытался объяснить, что вернусь в график в марте месяце, т е мне нужно было всего 3 месяца для восстановления! Но все равно нелепые звонки (потому что давили и пытались вогнать меня в большие проблемы) продолжались. Дошло до того, что сотрудник этого банка Е-ва позвонила постороннему для меня человеку Светлане, которая даже меня не знает и я ее, и стала расспрашивать персональные данные моей жены!!! Мои вопросы по этому поводу в банк остались без ответа!!!! Я считаю это преступлением!!!! Е-ва не извинилась, банк передо мной не извинился и тем более прислал ко мне домой какого-то человека, чтобы он мне вручил письмо. Он стал выбивать дверь НОГАМИ и требовать деньги. Я считаю это преступлением!!! Что за бандитизм!!! На мой вопрос: почему ваши сотрудники не представляются, не имеют никаких документов, какое они имеют право пытаться проникнуть в мою собственность и вымогать деньги?!!! Ответа нет!! Я вызвал полицию и сотрудника сдуло!! Полиция мне посоветовала обратиться с письменным заявлением в отделение (сделаю!!) и оставить жалобу в ЦБ РФ ( сделано)

Все время банк Русский Стандарт занимается преступными схемами по взыскиванию долга: разыскивают мою жену (она не является клиентом банка!!), заставляют изыскивать деньги любыми путями (подталкивают меня на преступление), предоставляют мою информацию даже не третьим, а четвертым лицам (всем, даже тем, кто меня не знает), все время звонки поступают с ложных номеров!!, 

сотрудники банка пытаются выбить дверь в квартире моей жены!!, вымогают деньги для себя, хотя я им лично ничего не должен, не представляются и не предоставляют документы о своей личности!!, на мои запросы от банка Русский Стандарт нет никакой реакции. Слышу только одно-ДАЙ!! 

Я больше половины уже вернул и хотел полностью закрыть вопрос, но теперь я хочу получить ответы за каждое преступление, которое сотрудники банка совершили, хочу получить письменное извинение Е-ой передо мной, перед моей женой и перед Светланой, которая к нашей семье не имеет никакого отношения и нас не знает (узнали мы об этом звонке от старой подруги старшей сестры жены, а Светлана дочь подруги, с которой они не виделись 30 лет), хочу получить ответ, почему сотрудники пытаются попасть в мою квартиру к моей семье, выбивая дверь ногами, почему сотрудники не представляются и не представляют документы. 

Считаю себя добросовестным заемщиком и к себе и к своей семье такого скотского отношения не позволю!!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-15T10:07:17+03:00
Добрый день! Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Отметим, что взаимодействие с Вами осуществляется в рамках взыскания просроченной задолженности, ввиду неисполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных заключенным между Вами и Банком Договором. Обращаем Ваше внимание, что ввиду наличия подписанного Вами дополнительного соглашения на взаимодействие с Третьими лицами, а так же отсутствия несогласия со стороны последних на осуществление взаимодействия, руководствуясь ч. 5 ст. 6 ФЗ №230-ФЗ, можно сделать однозначный вывод, что звонки окружению Клиента правомерны и не противоречат нормам действующего законодательства. Дополнительно сообщаем, что нам не удалось подтвердить факт, изложенный в отзыве, относительно некорректных действий сотрудника при выезде. 10.02.23, действительно, совершён выезд по адресу, указанному в Вашей анкете, как адрес регистрации. Отметим, что выездные мероприятия правомерны и не противоречат нормам действующего законодательства. По результатам выездного мероприятия, сотрудником была предоставлена информация о последствиях неуплаты, а также было вручено письмо с требованием. Однако, на основании Вашего обращения Банком были предприняты меры для предотвращения дальнейших звонков на номера телефонов Третьих лиц, указанных в анкете. Надеемся, что наши пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. Для получения более подробной информации по Вашему Договору Вы можете обратиться по номеру 8(800)2006543. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка