Недопонимание об отражении операции по лимитам и снятию денег в приложении и 2000 баллов в подарок
Мне уже кажется, что я сошла с ума, так как Совкомбанк мне просто так раздаёт баллы Халвы. 2-3 февраля у меня случилось недопонимание по снятию денег. Думала, что могу снимать как с "Халвы", так и с "Моего дохода" любую сумму, которую переведу туда с "Копилки" и это не уменьшит дневной и месчный лимит. Сняла большие суммы. Оказалось, что на карте "Мой доход" это лимит уменьшило. Я попросила в чате старшего специалиста. Сразу появилась Ксения Б-ва. И для большего понимания она по моей просьбе связалась со мной по телефону. Оказалось, что ничего страшного не случилось. При просьбе мне могут увеличить дневной лимит по карте "Мой доход" по звонку по телефону, а по карте "Халва" лимит действительно по снятию увеличивается в момент снятия денег, только что переведённых на "Халву" с Копилки", на ту сумму, которую я перевела, поэтому проблем никаких нет, но Ксения решила за то, что я понервничала, мне подарить 2000 баллов, которые в режиме разговора пришли мне на "Халву". Я не пойму, чем в ситуации, где не было вообще проблемы, я заслужила такую щедрость, и не впервые. Уже мне стыдно получать от Вас такие компенсации. И конечно, с такой лояльностью не сравнится большинство банков. Неудивительно, что в рейтинге Вы на первом месте! За всё благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...