Без моего ведома и согласия подключили смс информирование и списали 99 рублей (ранее эту услугу мне отключали по моей просьбе)
В ноябре я стал клиентом данного банка, не по своему желанию, а в связи с тем, что данный банк выкупил кредит у Ситибанка, где ранее я его брал. В тот момент я обратил внимание на услугу смс информирования, которая предлагалась бесплатно на первые два месяца, далее за 99 рублей в месяц, оператор в чате сказал мне, что может её отключить, я подтвердил желание отказаться от данной услуги.
Сегодня (11.02.2023) я перевёл на свой счёт в банке Уралсиб 8267 рублей для погашения ежемесячного платежа по кредиту и как только деньги пришли на счёт, мне сразу же подключили услугу смс информирования и списали за это 99 рублей, не спрашивая об этом меня.
Я незамедлительно обратился в онлайн чат банка за разъяснением ситуации, они усердно игнорировали денежный вопрос, лишь отвечая по теме самой услуги.
В итоге, услугу они мне вновь отключили, но 99 рублей не вернули, сказав, что для этого нужно составить обращение, срок рассмотрения которого 30 дней. В итоге, ни денег, ни услуги и из-за списания 99 рублей я вынужден вновь пополнить счёт, т.к. суммы для погашения кредита стало не достаточно.
Кстати, они почистили чат, там исчезла вся моя ранняя переписка, осталась только от сегодняшнего дня, более того, после того, как я сообщил о намерении написать отзыв на Банки.ру, у меня прямо на глазах исчезло сообщение из чата. Это они конечно же отрицают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о дебетовых картах Уралсиба
Помощь с выпиской
Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...
Смена пин-кода
02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...
Категории кешбека
2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...
Уралсиб — это любовь с первого платежа!
Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...
Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...
Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...