Некомпетентные сотрудники

11.02.2023 13:11
26120
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратились в отделение банка по адресу Ладыгина 3 11.02.2023. Отцу нужно было снять денежные средства с текущего счета. при выдаче денежных средств обнаружили что выдали сумму меньше чем должны были , на наши вопросы кассир отмахнулась ,мол ничего не знаю идите к менеджеру, подходим к менеджеру , она начала искать причину , в итоге сняли какую то комиссию, о которой перед снятием нас не предупредили , 40 минут сотрудники офиса вместе с руководителем пытались понять что же это за комиссия такая , куда то звонили и все это время нам ничего вразвмительного нам не говорили. В конце всей этой эпопеи руководитель офиса недовольно фыркнула пишите Обращение и сунута бланк . После заполнения формы обращения нам не дали ни подписанной копии ни номера обращения, мол вас позвонят ... итог недостающих денег мы так и не получили , потратили кучу времени и нервов .

Примсоцбанк
Примсоцбанк
2023-02-14T07:59:48+03:00
Уважаемый User-717610213375! Выражаем благодарность за оказанное доверие и выбор ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (далее – Банк) в качестве финансового партнера. Качественное обслуживание является принципом работы Банка. По факту обращения Вашего отца от 11.02.2023 (входящий №7076 от 13.02.2023) была проведена проверка, по результатам которой было выявлено, что при Вашем обращении в офис банка, расположенный по адресу: г. Владивосток, ул. Ладыгина 3, сотрудник не проинформировал о взимаемой комиссии. Сообщаем, что к вышеуказанному сотруднику, были применены меры дисциплинарного взыскания, а также 13.02.2023 специалист возместил Вашему отцу удержанные средства в размере 387,75 руб. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию, а также надеемся, что она не повлияет на продолжение наших партнерских отношений. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

78 место
2,65
средняя оценка
38.89%
решено проблем
60
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Примсоцбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Примсоцбанк" в отделении в г.Москва по адресу Дубининская 57 за доброжелательность и быстрое обслуживание клиентов. Не раз посещала это... Читать полностью

26.12.2025

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Открытие вклада

Оценка 5

При открытии вклада через платформу Банки. Ру. В данном банке, столкнулась с такой проблемой, что банк не может зачислить деньги на вклад тем днём, что они перечислены. Оказалось... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Примсоцбанка за отличную и качественную работу для своих клиентов. Недавно Примсоцбанк обновил условия и ставки по вкладам для физических лиц... Читать полностью

23.08.2024

Отличный банк с привлекательной линейкой вкладов и чуткой поддержкой

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Примсоцбанке. Клиентский опыт в банке с ноября 2023 года. Выбрал данный банк не случайно. Читал ранее о банке и спрашивал мнение... Читать полностью

12.04.2024

Хорошая работа

Оценка 5

В офис на проспекте 100 –летия Владивостока 46 обратился 23.11.2022 года по вкладу ( надо было закрыть вклад на третье лицо по нотариальной доверенности). В офисе Олеся сразу... Читать полностью

15.12.2022

Открытие счета

Оценка 5

Очередей нет.  Сотрудница предложила открыть вклад через интернет-банк, поскольку там была выше ставка. Оформила доступ в интернет-банк и текущий счет, на который в кассе банка я... Читать полностью

25.04.2022

Продукты банка