Благодарность

11.02.2023 16:30
1287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не первый год являюсь клиентом Совкомбанка. Не раз обращалась в данный банк и всегда уходила с положительным ответом.

Мой очередной кредит добавил не мало хлопот и волнений.Причиной явилось неправильное проведение платежа у магазина-партнера,в связи с чем процентная ставка была для меня большой.Обратилась за помощью с решением данного вопроса к сотрудникам банка. Работу вела с разными девочками,т.к приходила не один раз.Очень внимательные,чуткие,все по порядку обьясняют. Для решения моего вопроса было составлено заявление для рассмотрения заявки в главный офис банка. Спустя некоторое время ,поступил ответ с положительным для меня результатом. Я слышала о лояльности данного банка к своим клиентам,но верилось с трудом. В связи с этим ,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка ,всем кто принимал решение в моем деле ,а так же девочкам Юлии , Анне и директору банка Дианне.

Огромное спасибо всем,знаю что не раз еще приду к вам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T01:40:12+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотрудникам. Уточните, пожалуйста, с чем было связано "неправильное проведение платежа у магазина-партнера"? В чем выразился "положительный результат" по вашему заявления? 07.04.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user8912915
2023-03-17T14:20:16+03:00
Ошибка магазина состояла в том,что магазин Лазурит предложил произвести оплату по QR коду,а не картой. Банковская система распознала такую операцию как перевод денег по системе СБП,что привело к повышению ставки. Но банк пошел навстречу и снизил ставку до 9.9% как за покупку товара.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-13T21:34:11+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка