Благодарность
Хочу выразить свою благодарность Совкомбанку и его команде.
15.01.2023 мною был оформлен потребительский кредит с траншем в 50000, по условиям договора для получения ставки в 9,9% годовых, я должна была потратить в магазинах партнёрах более 80% данного транша за 25 дней. Скорее всего я не правильно поняла менеджера и, в целях безопасности, перевела сумму на другой счёт. Оборот, необходимый для пересмотра ставки я выполнила, на 26 день ставка не изменилась. Я написала в чат, где мне сообщили, что переводом я нарушила условия, но консультант Сергей К-ев помог мне составить обращение на рассмотрение моего вопроса в индивидуальном порядке - мне отказали. Тогда я подключила менеджера Юлию Б-ву, с которой мы оформляли данный кредитный продукт, она сказала, что поможет мне ещё раз составить обращение. Сегодня мне позвонил сотрудник банка и сказал, что Банк пересмотрел мой кредит и защитал выполнение условия, прописанного раннее. Спасибо всем огромное за отношение к клиенту и рассмотрение вопросов в индивидуальном порядке. Вы первый банк в котором я вижу, что борятся за каждого клиента. Удачи Вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...