Списывают дополнительную комиссию

12.02.2023 09:21
1640
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня всегда был кредитный лимит = 40 тыс. Много много лет. Я из этого расчёта и ориентировался и не пополнял карту более чем на 40 тыс. А тут банк повысил до 50 тыс. Меня об этом не оповещая, в итоге образовалась задолженность, на которую банк начисляет проценты. Какой смысл был повышать если я этого не просил. Видимо специально чтобы потом списать комиссию!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-14T09:18:20+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. 17.05.2021 повысили кредитный лимит по карте согласно пункту 9.4 [URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/26530/TF-165-14_rules_bank_cards_010622_7109.pdf]правил[/URL]. По техническим причинам не направили уведомление об этом. Извините, пожалуйста. При этом уточнить сумму долга и лимит можно в личном кабинете, поддержке банка. Увеличение лимита не повышает сумму задолженности, если им не воспользоваться. Уменьшить можно по заявлению в офисе. До 24.11.2021 вы не внесли сумму в льготный период кредитования. Поэтому мы остановили действие и начисляем проценты. Для восстановления беспроцентного периода надо погасить весь долг по карте. До 31.01.2023 вы не погасили минимальный платеж. Поэтому мы сформировали проценты по ставке надбавки за пропуск платежа, которые указали в пункте 2.6 раздела 3.4 [URL= https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. Чтобы немного сгладить ситуацию, подарили 300 бонусов на бонусный счет. Если внесли ясность и помогли разобраться, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
vip_777
2023-02-17T08:07:54+03:00
проблема полностью решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024