Получила быстрый ответ и решение моего вопроса
2 года назад, а именно 2.03.21г я в онлайн чате попросила закрыть кредитную карту. Кансультант мне сказала, карту закрают сразу а счёт в течении 45 дней. На следующий день карта исчезла из приложения.
7 февраля этого года мне приходит уведомление в приложении, что счёт не закрыт так как имеется задолженность в 2200 рублей.
И у меня возникло много вопросов к банку, на который консультант не мог ответить: почему не закрыли кредитый счёт как я просила это раз, если была бы какая нибудь задолженность, как могли закрыть карту? Если не закрыли счёт, почему меня об этом не известили, а только через 2года? Почему я все это время не видила в приложении этого счётом, и то что я должна какую то сумму? Сделала выписку по карте, по каторой видно, что вся сумма на кредитную карту внесена, но задолженность почему то 2200 руб., а почему не 200тысяч? От куда взяли эту сумму?
Очень много вопросов но не одного ответа. До сих пор банк открытие разбираться с моим вопросом. Видимо сами за истечением 2х лет не поймут, за что начислили мне долг и почему не известили меня.
Я клиент этого банка лет 10, пользовалась всегда с удовольствием многими их услугами. Но после этого случая планирую закрыть все счета и больше не иметь с этим банком никаких дел. В жизни людей достаточно проблем. Когда мотают нервы банки, с такими некрасивыми ситуациями это уже слишком.
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...