Оформив кредит, навязаны услуги
Доброго времени суток! Делюсь своеим мнением о Сбербанке. 31.01.2023 г. решила оформить кредит, срочно понадобились деньги. Решила обратиться в Сбербанк. Посетив отделение меня встретила девушка - сотрудник банка, приняла на обслуживание. Проконсультировавшись у нее, мне было предложено подать заявку в мобильном приложении Сбер, тем самым былучив решение по заявке быстрее, и без бумажной волокиты, на что я согласилась. По итогу мне была одобрена нужная мне сумма со страхованием жизни и здоровья, и был в этот же день оформлен кредит. Однако есть несколько но! Сотрудник сбарбанка самостоятельно выбирала пареметры дополнительных услуг при оформлении кредита в телефоне. Против страхования жизни и здоровья я ничего не имею, и это нужная услуга, но помимо этого в сумму кредита были включены услуги: "СберПрайм" в размере 1990 р. и "защита на любой случай" от ООО СК "Сбарбанк страхование" в размере 3321 р. Данные сумму были оплачены за счет кредита. Про страхования жизни сотрудник все подробно рассказала. Также сообщила, что без "СберПрайм" кредит нельзя оформить, хотя и рассказала как им пользоваться. Про "защиту на любой случай" я вообще узнала позже, увидив списание денег в личном кабинете по истории операций. Я конечно понимаю, что банку необходимо продвигать свои услуги клиентам, но данными услугами в дальнейшем я не собираюсь пользоваться, т.к. я человек в возресте, онлайн кинотеатрами и прочими я не пользуюсь, и мне дороги любые деньги! Почитав отзывы, я поняла, что Сберпрайм просто так не вернуть, хоть пиши или не пиши заявления в банке. В данный момент не могу оперативно обратиться в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление на отказ от данных услуг, поскольку считаю, что данные услуги мне не интересны и навязаны, т.к. сама при оформлении я их не выбирала. При этом читая отзывы других клиентов Сбербанка возникают вопросы. Сам кредит со страховкой жизни в 41101,80 р. В случае досрочного гашения можно ли вернуть часть страховки за неиспользованный период? При отказе от данных услуг (СберПрайм и Защита на любой случай) портится ли моя кредитная история? Как я понимаю эти услуги оформляются на 1 год с автоматическим продлением и никак не должны влиять на кредит. Тем самым прошу вернуть суммы 1990 р. и 3321 р. обратно на мой счет, отключить данные услуги и отменить продление на следующий год. Также прошу дать ответ на вопрос по страхованию жизни, можно ли вернуть часть за неиспользованный период при досрочном закрытии.
Претензий к девушке которая меня обслуживала не имею, я понимаю что Сбербанку надо "зарабатывать" и "продавать", а пока ставлю плохую оценку, но в случае решения моих вопросов я готова ваш банк оценить выше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...