Удивляют с худшей стороны

12.02.2023 15:22
2005
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попробую коротко и быстро. Ибо банк времени отнял уйму.

Делаю оформление карты дебетовой. Заполняю данные. Подтверждаю по СМС.

Ждите курьера ........

Ждём. -----> Игнор.

Звонок в колл центр.
Извините Извините. Но отдел доставки будет через трое суток работать... Тогда и переназначат дату.

Решил сделать 2 вещи.
1 Отзыв на приложение написать с просьбой связаться (Прокатило)
2 Оформить ещё одну заявку. Зачем ждать ПН если ручную новую заявку доставят в СБ (По мнению банка)

Отдельная графа с подтверждением данных. Солнгышко на телефоне просило КОДОВОЕ слово придумать. Мол из за этого заявка не прошла. Послал её лесом так как нету в заявке такого поля.
Вторая сотрудница всё вежливо пояснила проверила данные которые я вводил и сказала что всё будет Ок. Все приедут теперь заявка перная.

Ещё одно СМС ждите курьера.

Ну и по класикее Курьер как 2 часа должен был приехать. Но даже нету звонка.

Чисто на бумаге карта хорошая с кешбеками и прочим. Но Сервис одним словом ПОЗОР!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-14T10:47:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Для встречи с курьером необходимо, чтобы предварительно была заполнена заявка корректно с указанием всех данных. Отметим, что при дозаполнении заявки через оператора горячей линии сотрудник может предложить установить кодовое слово, но его также можно поменять или установить через приложение банка после получения карты. К сожалению, в назначенные ранее дни карту не удалось доставить ввиду того, что данных для подготовки документов было недостаточно. В дальнейшем мы связались с вами и уточнили все детали, а также согласовали встречу, но курьеру не удалось связаться с вами в день доставки. Если оформление карты для вас актуально, пожалуйста, сообщите об этом нам на smm@ubrr.ru, указав действующий номер телефона и удобное время для принятия звонка. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
867
отзыва
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка