Ужасная курьерская доставка!

12.02.2023 16:40
3541
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила карту в Росбанке. Написала, что бы привезли курьером. Как делают в других банках: 1.связываются со мной 

2. Уточняют время когда мне удобно 

3. Приходят к тебе домой ( для твоего же удобства) 

Курьеры Росбанка справились с 2 пунктами. А вот с 3 недоработали. Мне сказали, что нужно выйти на улицу и сесть к ним в машину, в момент получения карты. То есть заранее меня даже не предупредили. А что если я не могу выйти из дома? И почему я должна садиться в чужую машину ????!!! Это еще пол беды, женщина которая доставляла мне карту, проехала мой подъезд и уехала к другому дому. На улице вообще-то февраль и очень холодно. В итоге с горем пополам она доехала. Я села в машину, на какой то папке расписывалась. Она меня сфотографировала. И у нее стоял ужасных запах в машине. Мне максимально не понравилось, даже как то самим банком пользоваться не хочется, после такого приема. 

Росбанк
Росбанк
2023-03-02T11:55:26+03:00
Уважаемая user-478112869558, добрый день! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить подобный отзыв. Доставка карт осуществляется курьерской службой – нашими партнёрами. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и проработаем данную ситуацию с курьерами, чтобы процесс доставки карт всегда проходил в комфортных условиях. Надеемся, что в будущем сможем дать поводы для написания только положительных отзывов. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024