Обман при навязывании страховок

12.02.2023 20:40
1285
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первый раз столкнулась с Совкомбанком и сразу попала на обман в прямом смысле этого слова!! Оформила кредит в магазине, четко и понятно несколько раз сказала сотруднику банка из контактного центра, что отказываюсь от всех страховок! В итоге при первом же платеже сумма, которую я внесла на погашение первого платежа уходит на погашение только страховки золотой ключ. Звонила на горячую линию, там девушка оочень вежливо говорит, что я отказаться теперь от нее не могу. Я пошла в отделение банка, написала заявление, где меня уверили, что сумма вернется и упадет в счет погашения кредита. Но этого не произошло. Опять звоню на ГЛ, где мне говорят, что да, страховку вы отключили, но деньги вернуть не можем. То есть отключить услугу могут, а денежки не увидите. Поэтому кто хочет воспользоваться услугами данного банка очень хорошо подумайте, если не хотите быть обманутыми

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-13T22:24:09+03:00
В соответствии с п.3.5 действующих правил засчитываем оценку, так как автор является слабой стороной договора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-17T17:09:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора каждому Клиенту предоставляется индивидуальная консультация. Сотрудник презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. Изложенная Вами ситуация стала предметом детальной проверки. Информация о решении Банка направлена Вам при помощи уведомления. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка