Бардак с выдачей дебетовой карты
Ранее, где-то год назад, уже пробовал получить дебетовую карту банка, но тогда ничего не вышло - кроме Халвы сотрудники отделения мне ничего не смогли оформить. Даже отзыв в НР не помог. Сейчас попытался оформить новую синюю карту, думал, много времени прошло, наверное процессы в банке наладились, но не тут-то было. Через сайт отправил заявку на карту, мне сразу перезвонили, согласовали отделение и дату, когда можно подъехать и забрать карту (Москва, м. Молодежная). На всякий случай проговорил оператору, что нужна именно дебетовка, оператор все подтвердил. В итоге приезжаю в отделение - а карту мне не могут выдать, нет в наличии. Пришлось договариваться и еще раз заезжать туда на следующий день. Второй момент - невнятные формулировки в тарифах. Я предполагал, что мне, как новому клиенту (я давно закрыл все карты, которые перешли в банк из других присоединенных банков, т.е. карточных продуктов не было), полагается повышенная ставка ПНО в 12 %, однако при оформлении карты меня расстроили - я не новый клиент, т.к. есть открытый счет. Не понимаю, почему нельзя наладить нормально процесс? Почему сразу нельзя было нормально прописать все в тарифах? Ну если нет в наличии карт, назначьте сразу другую дату, почему так нельзя? К сотрудникам отделения банка на этот раз претензий нет, мозги мне не пудрили, действовали в рамках своих возможностей. А вот все остальное - вызывает много вопросов! Опять потеря времени и плохое впечатление о банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...