Оперативное обслуживание

13.02.2023 12:09
1279
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня начали возникать финансовые трудности. Ко мне приехал сотрудник сбора от банка. Рассказал о кредитных каникулах, на каких условиях они предоставляются. Сотрудник банка А-ин Иван М. помог мне с кредитными каникулами. После того как прошёл срок кредитных каникул, я забыл про оплату. Сразу же на следующий день со мной связался иван, были достигнуты договоренности на оплату пропущенного платежа частями. Так как денег у меня в наличии на оплату не было, их за того что я забыл их вовремя отложить на оплату. Очень благодарен компетентному и отзывчивосв сотруднику банка русский стандарт. По больше бы таких понимающих сотрудников. Большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T20:50:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, что вам больше всего понравилось в обслуживании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.03.2023 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.03.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-13T12:23:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Непременно передадим Ивану Вашу благодарность. Уверены, что оказанное Банком содействие принесет исключительно положительные результаты! С пожеланиями финансового благополучия, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка