- Ещё Через автосалон 08.02.2023 г. оформил кредит в Росбанке номер 2100370-ф. При оформлении кредита мне сказали, что обязательным условием является подключение опции назначь свою ставку стоимостью 62829 руб. 31 коп.и отказаться от данной опции никак нельзя. После подписания договора я увидел, что данная опция подключена якобы по моему желанию и по моей инициативе. По моему договору обязательно только страхование КАСКО, услуга назначь свою ставку не обязательна. 10.02.2023 в чате онлайн банка я написал что хочу отключить данную опцию и вернуть уплаченые за нее деньги. Через несколько дней мне ответили, что отключение данной опции не возможно и вернуть деньги тоже нельзя, т.к. эта услуга мне уже оказана. Написал в чате ещё раз что хочу отключить данную опцию и вернуть деньги за исключением фактического пользования данной опцией. Мне ответили, что отключение опции возможно только при личном обращении в офис банка. Интересно, если я напишу третий раз, мне ответят опять по другому? Консультан в чате вообще не понимает что, от него хотят. Почему нельзя просто отключить мне эту опцию и вернуть мне мои деньги????
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...