Не исполняют своих обещаний

13.02.2023 16:02
1448
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентябре оформила кредитную карту 120 дней . Была предложена эта карта , т.к. по ней действовала акция . И при выполнении всех условий , я должна была получить 10000 бонусных рублей на свет своей дебетовой карты в этом же банке до 31.01.2023 г. Все условия были выполнены , о чем неоднократно я уточняла в онлай чате с сотрудниками банка и с заверениями , что не позднее 31.01 банк выполнит и свои обязательства . Но ближе к 31.01 банк в одностороннем порядке изменил сроки выплаты и продлил до 30.04. Уверяя меня , что может сам как ему это будет удобно менять срок выплаты . Я оставила претензию в банк , решение по которой мне обшали принять в срок не более 7 дней . Но и тут прошло уже 14 и ответа нет . На клиентов видимо банку совсем плевать . Сотрудничаю так же и с другими и нигде уже таких ловушек нет. Все честно и в срок.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-13T16:10:37+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению бонусов. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-01-18804. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024