Навязали услугу во время получения посылки

Во время получения посылки сотрудник попросили мой паспорт, объяснив, что необходима "перерегистрация" в новой программе и что без неё я больше не смогу получать посылки через мобильное приложение.

Код из сообщения, который я назвал сотруднику был нужен якобы для "перерегистрации", так же меня сфотографировали на веб-камеру.

О том, что мне была подключена услуга единая простая электронная подпись узнал только из смс, которое пришло минут через десять после того, как я покинул отделение.

Сотрудник во время подключения услуги не разъяснил, что будет подключенная именно новая услуга и ни разу во время обслуживания не назвал её, и не произнёс слова "подпись" ни разу. Само собой, про то, что услуга предоставляется, Почта Банком и именно он собирает персональные данные тоже не было ни слова.

Вернувшись в отделение за разъяснениями, я узнал, что для отключения услуги нужно обратиться к агенту Почта Банка, которого нет на месте, потому что его рабочий день уже закончился. 

Через некоторое время на мой номер стали поступать рекламные сообщения от Почта Банка, так что я прошу исключить мой номер из рассылок.

Таким образом сотрудник ввёл меня в заблуждение, и данная услуга была подключена фактически без моего согласия. Я не собирался становиться клиентом Банка и никак не был информирован об этом. К том жу, я считаю сотрудник должен хотя бы озвучивать вслух услугу, которую он подключает клиенту. Я понимаю как работает единая ПЭП и отказался бы от неё.

Хочу отметить, что это не единичный случай и не некомпетентность оператора, примеров похожих случаев полно даже на этом сайте.