Обратите внимание!

13.02.2023 18:27
1335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,был у меня такой случай неделю назад что мошенники каким то образом спи али с моей карты деньги в размере 3000 рублей и в разделе в приложении где движение ваших финансов,был адрес куда они из списали.Перешла я по этой ссылке,оказалось,что есть такие сайты,странницы которых ты просматриваешь каким то образом списывают деньги с карты якобы за купленные у них услаг по предоставлению питания диетического,Я писала им на почту,номера телефона у них нет,они пишут мне ,мол ничего не знаем ты сама это все купила(это я своими словами уже)я задезла в отзовик и прочитала что очень много людей уже "кинули" на деньги такие мошенники.Естественно расстроилась сильно. Но...я сделала скриншоты с адресом электронны откуда мне писали,и скриншоты переписки и скинула это всё в чат поддержки с Банком Тинькофф,у меня была паника,как так банк мог допустить-подумала я.Ребята из поддержки молодцы просто,они поддердат всегдв человека обратившегося к ним всей своей командой,успокоят Сначала мне сказали вообщем что сделают все возможное что бы вернуть деньги но гарантий нет.О каждых своих действия что куда и кому направляли (служба безопасности)мне писали об этом в чате сотрудники,мы как будто вместе переливали эту ситуацию,и вот сегодня 13 февраля и я вижу что мой счёт пополнен на ту сумму которую у меня украли. Моей радости нет предела,это просто вышка.Я за это время уже и не надеялась на возврат денег.Компнда Тинькофф профессианалы своего дела,очень четко и доступно все объясняют,всегда!посе у подчёркиваю это слово потому что отвечают моментально на любые вопросы. Приложение Тинькофф мне оооочень нравится там все настолько просто и понятно.Вообщем не хочу обидеть ни кого,но я выбираю Тинькофф банк,потому что для меня они лучшие и у них очень много продуктов банковских и походу для Тинькофф банк просто нет ничего невозможного.Ребята огромнейшее вам спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T14:53:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот о возврате средств нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 13.03.2023 Запрошенная информация от автора получена.
user-92258009611
2023-03-03T17:23:12+03:00
Здравствуйте,я на указанный адрес скинула скриншоты,если понадобиться скриншоты о том что мне писали эти мошенники то я тоже могу их сделать и отправить вам.Вообщем 3 февраля у меня с карты списали почти 3 тысячи рублей,я конечно же же была мягко говоря удивлена,посмотрела все детали в приложении,кстати оно на самом деле удобное прям «прозрачно» можно сказать.там было написано что какая то служба с города Питера сняла деньги а на каком основании не понятно,ввела их имя в поисковике и мне выдало что есть такие компании которые снимают с людей не законно деньги якобы под предлогом что у них приобретали какие то услуги,позвонить им невозможно там есть только адрес почты электронной,я им написала и они начали отвечать мол вы сами ввели свою карту и купили у нас диетическое питание по пробному периоду а сейчас с вас списали полный курс,дело в том что я не покупала ничего и на подобные страницы не заходила,может быть только в лентах проглядывала если.естественно я давай звонить в Тинькофф,обл всем рассказала скинула им переписку с этими жуликами,мне каждый день присылали отчёт о том что проверяется информация,что сб занимается этим вопросом и они постараются вернуть деньги,но не обещали.и вуаля через 10 дней вроде,мне приходит письмо о том что они все же оспорили мою ситуацию и деньги вернули мне на карту но чтобы больше таких ситуаций не возникало я карту перезапустила.А,ещё когда читала комментарии и отзывы об этих мошенниках,из было просто куча там не поверите,люди писали что им деньги не отвращали и ждать бесполезно а мне вернули а мне помогли ,быстро при чем и отвечали на любые мои вопросы,Вот такая ситуация со мной приключилась,хочется что бы больше этого не повторялось,но одно могу сказать что Тинькофф надежный банк
Т-Банк
Т-Банк
2023-02-14T04:37:59+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и пойти навстречу в любой ситуации. Приятно видеть теплые слова про наш сервис. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка