Отвратительное мобильное приложение, обслуживание клиентов, системное ПО
Росбанк , когда научитесь работать? Когда будет для людей? Уже в других банках давно сделали ЧДП И ПДП в любую дату , тут надо ждать дату ежемесячного платежа, чтобы еще полностью погасить!
Это раз!
Два! Что за приложение мобильное тупое? В чем проблема сделать начисление процентов каждый день (за период) и чтобы было видно полную сумму задолженности , а не писать в чат чтобы узнать полную сумму для ПДП! Вот удивление , когда на несколько тысяч больше нужно денег !
Окей, это пол беды !
Дата ежемесячного платежа 11 число. В этом месяце выпадает на выходные , оплата 13! Сделали ПДП несколько дней назад 8 числа, ждём 13 число. Вот и 13 число наступило , сумма списана ! Кредит на погашен ! 13 февраля 22:00 кредит до сих пор открыт! Что за нервотрепка? Пишем в чат в 6 вечера (говорят ! Закроется в течение ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ). Что в вашем понимании операционный день? Пишем в чат в 21:25 ответ поступает в 22:00 (деньги списаны кредит закроется в течение суток) что за система ? Боюсь представить как вы у вас АВТОМАТИЧЕСКИ снимут обременение. Придется и это проконтролировать. Вроде бы банк! Должны с уважением относиться к своим клиентам! Я даже не буду говорить про график платежей и ВАШИХ сотрудников ! Обслуживать они тоже уметь не умеют! Жалобы принимать тоже не умеете ! Никогда больше не свяжемся с вашем банком ! И сейчас ответ будет такой «нам очень жаль что вы столкнулись с такой проблемой»
Ничего вам не жаль!
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...