Обратится в Абсолют? Больше никогда
Добрый день!
11.02 обратился в Люберецкое отделение для полного досрочного погашения ипотеки, call-центр сообщил изначально, что погасить досрочно можно в любой день. Как же они ошиблись, так как в офисе мне сообщили, что досрочное погашение происходит только в будние дни.
Сказать, что я удивлен - ничего не сказать.
По итогу переплата процентов за 2 дня. А проценты при сумме кредита 7.5 млн не маленькие, да даже если и маленькие, дарить эти деньги такому НЕ клиентоориентированному банку не хочется.
И так, наступил долгожданный ПН.
время 22:35, деньги не списаны, ипотека не погашена, call-центр, в который я звонил несколько раз за целый день, обещали списание 13.02 до 00:00.
но в приложении, ближе 10 вечера мне написали, что деньги будут списаны только 14.02. Банку абсолютно без разницы, что вопрос мой срочный и мне в срочном порядке нужно снять обременение с квартиры.
Просьба в срочном порядке закрыть мой кредит и предоставить мне 14.02 справку о полном погашении кредита и отсутствии задолженности! Так как мои обязательства перед банком исполнены!
также прошу научить свой call-центр более активно решать вопросы клиента и более внятно объяснять клиентам причину ваших проблем!
Как минимум могли бы извиниться за неудобства!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы об ипотеке Абсолют Банка
Быстрое решение по закладной
Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе...
Ипотечную сделку оформили быстро и организованно
Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный...
Спасибо отделению Бауманскому
12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и...
Оперативное обслуживание и без очереди
Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла...
Быстро забрала закладную и справку о полном погашении
Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник...
Отзыв
В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал...
Отзыв об отделении
Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом...