Сбер, откуда информация по кредитам в "Кредитном потенциале" ?

Честено говоря, никогда не думала, что прийдется писать свое обращение на портале banki.ru, но внутри банка решить свою проблему мне не удалось.

13.02.2023 я рассчитала свой кредитный потенциал ,который банк предлагает рассчитать для визуальной оценки своей кредитной нагрузки. и обнаружила наличие лишнего обязательства, а именно - кредитная карта стороннего банка (не Сбер) на сумму 50 000 руб. Такой карты с таким лимитом ,конечно же, у меня нет. Сейчас всякое бывает, могут и за тебя оформить, поэтому следуя инструкции, поспешила заказать кредитный отчет. заказывала на сайте credistory.ru. Лишних кредитов/кредитных карт, неизвестных мне, в отчете не обнаружено. Отправилась в поддержку банка.

В поддержке развели руками, сообщив что не могут повлиять на предоставленную информацию. Ок, я понимаю, карта не ваша.

На мой запрос сообщить, откуда информация по кредитам сторонних банков, из какого бюро, меня просто направили в интернет, где нужно найти номер телефона БКИ и обратиться по данному вопросу...в какую БКИ мне не сообщили..

Разозлилась...

Пошла на портал Госуслуг и заказала отчеты из всех кредитных бюро ,в которых хранятся отчеты по моей кредитной дисциплине. в моем случае, у меня их 3. Ни в одном из отчетов левых кредитных карт на сумму 50 000 руб. нет! 

С одной стороны, можно было бы наплевать на кредитный потенциал: ведь в кредитных историях у меня все ок. Но с другой стороны, терзают смутные сомнения: а вдруг и правда она существует, оформленная на мое имя ? и нужно разбираться. только с кем ???

Сбер, может, все-такит раскроешь тайну: откуда информация ???

Все отчеты на руках (по состоянию на 13.02.2023), по запросу администрации банка готова отдать для анализа.

Очень надеюсь, банк не оставит этот вопрос без внимания