Вернули деньги сыну

У сына есть карта джуниор. 22 января с 9 утра стали приходить сообщения о списании денег. Но поскольку был выходной день, то пропажу увидели только в районе обеда. Сын увидел в приложении, что карта находится далеко от него, сразу же заблокировали карту, к тому времени уже все сняли, хотя сумма была небольшая - 988 руб, но это были его деньги и, конечно же, он очень расстроился. 

Вчера, 12 февраля, заказали новую карту через звонок в контактный центр. Общались с Иваном. Он спрашивал о причине перевыпуска, о том, сколько денег было снято и т.д. Под конец разговора я даже начала нервничать, т.к. мы опаздывали, а разговор длился уже 21 мин.

Но каково же было моё удивление, когда сегодня после того, как карту привезли, на счёт вернули всю снятую неизвестными сумму! Тут даже описать невозможно, как радовался сын! 

Примите нашу искреннюю благодарность за это. Ну и хотелось бы отметить, что общение с сотрудниками банка всегда максимально приятное. Лично я с Тинькофф уже более 4 лет, детям оформила карты, мама, подруга - тоже стали клиентами банка. Приложение джуниор - это вообще находка! Понятное начисление процентов, копилка, полезные знания в виджетах, возможность оплаты за выполнение заданий. 

К тому же, это уже третья карта сына (до этого тоже потерял однажды), ни разу не было оплат за перевыпуск, нет плат за ненужные услуги. Нравится, что нет комиссий при оплате услуг ЖКХ и пр (в отличие от зелёного), возможность перевода денег в достаточно приличном объёме без комиссий. Ну и банкоматы Тинькофф очень удобные и современные.